Rozhodování a řešení problémů jako součást manažerské práce
Kvalita vstupů pro rozhodování poznamenává kvalitu našich výstupů.
Tím, jak se druhého ptáte, rovnou svým způsobem předjímáte odpověď. V
dnešním světě není snadné zůstat v manažerských rozhodnutích nohama na
zemi a zároveň nepromeškat skvělé možnosti, které nám moderní svět
přináší.
Ve workshopu, který povede psycholog Ladislav Koubek, se zabýváme těmito tématy:
- Typy manažerského rozhodování
- Rozhodovací proces, manažer v procesu rozhodování - role, osobnost, intuice manažera
- Techniky, jak se rozhodovat
- Jak své rozhodnutí interpretovat týmu
- Pozitivní vnímání problému
- Strukturované řešení problémů
Příprava
- Cca 10 dní předem dostanou účastníci dotazník, ve kterém se jich zeptáme, jaké mají s tématem zkušenosti, co je pro ně náročné. Také se přímo zeptáme na očekávání, co se v rámci programu potřebují naučit, aby to pro ně byl užitečně strávený čas.
Program
9:00 - 12:00
- Úvod, představení programu a cílů
- Základní metody rozhodování. Sám/s druhými, analyticky/intuitivně, s přípravou/bez přípravy.
- Naše rozhodovací situace. Kdy využívat analýzy a kdy intuici, jak je vhodně kombinovat.
- Manažer v procesu rozhodování. Kdy rozhodovat sám, kdy společně s týmem a kdy nechat rozhodnutí na lidech. Šest mezikroků v delegování pravomocí. To vše si ukážeme na praktických příkladech
- Manažer jako blokátor správných rozhodnutí - ukázka ze seriálu Černobyl
- Sedm kroků k rozpracování výzvy. GROW. Strukturované techniky rozhodování, které jsou uplatnitelné pro práci s týmem a s manažerskými výzvami. Každý z účastníků pomocí jedné z technik rozpracuje svoje důležité manažerské rozhodnutí.
13:00 - 16:00
- Zlatokopové na Aljašce. Strategická hra, ve které vyhrává ten, kdo stanoví správnou rozhodovací strategii a zároveň dokáže nejlépe předjímat rozhodnutí druhých. V rámci hry si ukážeme tři zásady rozhodování. Za jednu z nich byla udělena Nobelova cena za ekonomii...
- Nejčastější rozhodovací pasti, aneb kdy nás šálí mozek. Základní atribuční chyba, Lapierův experiment a další. Představení nejčastějších rozhodovacích chyb.
- Šest klobouků, aneb šest způsobů myšlení. Autorem techniky je slavný psycholog Edward de Bono. Je zaměřena na identifikování šesti klíčových cest rozhodování v praktickém životě. Aplikujeme ji na konkrétní případovou studii ze života účastníků hravou a neformální formou.
- Závěr, co si odnášíme. Rekapitulace ze strany účastníků formou myšlenkové mapy.